FAQ
T: Apa layanan kami?
A: Cyndar berusaha untuk memberi pelanggan pengalaman pembelian terbaik dengan memprioritaskan fleksibilitas dan layanan pelanggan. Apakah Anda seorang teknisi profesional atau pembeli, Anda dapat membeli produk secara sederhana dan jelas.
T: Apa keuntungan melakukan bisnis dengan pelanggan global?
A: Kami adalah produsen produk sensor keselamatan selama bertahun -tahun. Kami memiliki pengalaman yang kaya dan memiliki bisnis di seluruh dunia.
T: Apakah Anda memiliki departemen inspeksi kualitas khusus?
A: Tentu saja, kami memiliki departemen inspeksi kualitas khusus. Perusahaan kami mengadopsi sistem kontrol kualitas yang ketat dan sistem layanan. Karyawan Cyndar akan melakukan serangkaian tes pada produk apa pun sebelum menjualnya untuk memastikan bahwa tidak ada masalah kualitas sebelum menjual.
T: Bagaimana cara menyesuaikan produk sesuai dengan kondisi kerja?
A: 1. Buatan Penjahit: Perusahaan dapat melakukan desain dan produksi yang dipersonalisasi sesuai dengan keadaan khusus dan persyaratan pengguna; Rancang solusi cerdas terbaik sesuai dengan kebutuhan industri Anda. 2. Anda dapat menghubungi kami melalui email, whatsapp atau weChat untuk memberi tahu kami kebutuhan dan kondisi kerja Anda. Kami akan memilih produk yang tepat untuk Anda
T: Bagaimana cara menghubungi Anda untuk membeli?
A: Anda dapat menghubungi wiraniaga kami secara langsung melalui WhatsApp atau WeChat di sisi halaman web, dan meninggalkan pesan tentang kebutuhan Anda. Tenaga penjual akan membalas Anda sesegera mungkin; Atau tinggalkan pesan di lokasi hubungi kami dan tinggalkan email Anda, dan wiraniaga kami akan membalas Anda dalam waktu 12 jam. Perlu dicatat bahwa cobalah untuk tidak menggunakan kotak surat Gmail. Ketika kotak surat perusahaan kami membalas kepada Anda, mudah diblokir.
T: Apakah Anda memiliki layanan pelanggan online?
A: Layanan pelanggan online kami sibuk dan mungkin tidak membalas Anda tepat waktu. Tapi kami mencoba membalas Anda tepat waktu. Jika mendesak, Anda dapat menghubungi kami melalui email, whatsapp atau weChat, atau meninggalkan nomor telepon whatsapp Anda, dan kami akan membalas Anda tepat waktu.
T: Apa proses pembeliannya?
A: 1. Setelah wiraniaga mengkonfirmasi parameter produk dan metode pengiriman dengan Anda, wiraniaga akan mengirimi Anda kutipan di dalam 30-60 menit. 2. Ketika semuanya siap dan tidak ada pertanyaan lain, tenaga penjualan akan mengirimi Anda faktur Proforma. Faktur Proforma berisi rekening bank perusahaan kami. Anda dapat membayar dengan t/t. Kami dapat menerima banyak mata uang. Akun biasanya menerima pembayaran di dalam 1-3 hari. 3. Setelah menerima pembayaran, tenaga penjualan akan memberi tahu Anda dan mengatur produksi dan pengiriman.
T: Bagaimana Anda mengumpulkan pembayaran?
A: 1. Kami biasanya ditransfer dengan t/t. Anda dapat mentransfer dari akun pribadi Anda ke akun perusahaan kami, atau dari akun perusahaan Anda ke akun perusahaan kami. Biasanya membutuhkan 1-3 hari untuk tiba. 2. Jika Anda tidak memiliki rekening transfer, Anda juga dapat mentransfer melalui PayPal, tetapi biaya penanganan 8% akan dibebankan.
T: Apakah Anda memiliki stok untuk pengiriman cepat?
A: Kami memiliki cukup barang umum untuk pengiriman cepat. Beberapa produk disesuaikan, dan kami masih dapat mengirimkannya dengan cepat. Waktu pengiriman biasanya 2 ~ 5 hari. Harap konfirmasi jumlah pesanan tertentu. Anda dapat berkonsultasi dengan tenaga penjualan untuk membalas Anda.
T: Tentang garansi
A: Pengaman Tirai Lampu dan Pemindai Laser Keselamatan Nikmati layanan garansi gratis yang disediakan oleh perusahaan kami dalam waktu 18 bulan setelah membeli produk (jika Anda perlu mengirimkannya kepada kami untuk garansi, pengguna perlu membayar barang); tepi pengaman, pad pengaman, produk relai keselamatan menyediakan garansi 12- bulan; Dan garansi yang dapat ditransfer disediakan, yang berarti bahwa jika Anda membeli sensor untuk membangun mesin, pelanggan akhir Anda juga akan dilindungi oleh garansi. Kami yakin dengan produk kami dan dengan senang hati memberikan garansi terkemuka di industri ini.
T: Apakah Anda memberikan sampel gratis?
A: Kami memberikan sampel gratis dalam 10 USD, tetapi Anda harus membayar pengiriman. Sampel atas nilai ini akan dibebankan.
T: Agen logistik mana yang biasanya Anda kerjakan?
A: Kami bekerja dengan DHL, TNT, UPS, FedEx dan personel barang lainnya dengan harga dan diskon yang kompetitif. Kami menanyakan tentang beberapa tarif barang dan memilih yang termurah untuk mengutip Anda untuk menghemat pengeluaran Anda sampai tingkat terbesar.
T: Saya memiliki Freight Forwarder sendiri, dapatkah saya mengambilnya sendiri?
A: Tentu saja, Anda hanya perlu memberi tahu kami dan kami akan mengutip Anda mantan harga pabrik.
T: Bagaimana cara memberikan dukungan teknis setelah pembelian?
A.1. Masing -masing produk kami dilengkapi dengan manual instruksi. Jika operator mengalami masalah selama penggunaan, Anda dapat menghubungi kami kapan saja untuk memastikan bahwa masalah Anda diselesaikan dengan cepat.
2. Email kami adalah sale1@cyndar.net, whatsapp adalah +86-1892215536 1. WeChat adalah +86-1892215536 1.
Anda dapat memilih salah satu cara untuk menghubungi kami.
T: Apakah ada program diskon atau rabat?
A: 1. Anda dapat mengirim kuantitas dan parameter ke staf penjualan kami, dan staf penjualan akan memberi Anda harga diskon berdasarkan situasi Anda.
2. Kami juga menyediakan program diskon rabat. Saat Anda menerima barang kami dan menggunakannya dengan benar, Anda dapat mengirim video dan 3 gambar kepada kami. Harga diskon dapat disediakan saat Anda melakukan pemesanan berikutnya.
T: Di mana saya dapat menemukan distributor sensor terdekat?
A: Silakan hubungi kami di sale1@cyndar.net untuk menemukan distributor terdekat.
Beberapa distributor berspesialisasi dalam produk -produk tertentu, seperti tirai cahaya pengaman atau sensor kedekatan, dan beberapa berspesialisasi dalam industri tertentu, seperti pengelasan otomotif atau pengemasan makanan. Jika Anda menghubungi kami, kami akan mencocokkan Anda dengan orang lokal yang paling sesuai dengan kebutuhan Anda.
T: Bagaimana saya bisa menjadi distributor sensor berkualitas tinggi?
A: Silakan hubungi Becky di sale1@cyndar.net untuk informasi tentang menjadi distributor stocking resmi.
Kami sedang mencari perusahaan yang memenuhi syarat untuk mewakili produk kami di pasar tertentu atau wilayah tertentu untuk industri tertentu. Kami akan dengan senang hati bekerja sama dengan Anda.
T: Apakah 100% dari produk diuji?
A: Ya, kinerja masing -masing sensor diuji sebelum meninggalkan pabrik. Kami memastikan bahwa kinerja semua sensor memenuhi spesifikasi dalam lembar data produk individu kami.
T: Perangkat lunak pemindai tidak berfungsi dengan baik?
A: Upgrade perangkat lunak Cyndar dan langkah -langkah konversi memastikan bahwa pengguna selalu dilengkapi dengan teknologi terbaru. Ketika perangkat lunak Anda tidak dapat terhubung ke produk yang dibeli terbaru, silakan hapus perangkat lunak di PC dan unduh instalasi perangkat lunak terbaru di situs web resmi.
T: Seberapa sering saya harus memeriksa sensor keselamatan saya?
A: Interval kalibrasi tergantung pada aplikasi, teknologi sensor, kinerja yang diperlukan oleh industri dan persyaratan hukum. Sebagai praktik yang baik, kalibrasi harus diperiksa ketika sensor diterima dan kemudian sekali sehari setelah pemasangan sebelum digunakan.
T: Di mana saya dapat menemukan informasi teknis tentang sensor Cyndar?
A: Lembar data produk individual dapat diunduh langsung dari situs web kami, produk kami diperbarui secara berkala dengan teknologi setiap tahun, atau Anda dapat menghubungi staf penjualan kami untuk memintanya.